Loo van Eck | de grootste opleider in schrijven

Icon Kwaliteit & Duurzaamheid

Kwaliteit

Kwaliteit staat bij ons voorop


Daarom ondernemen wij voortdurend actie om de kwaliteit van onze trainingen, onze adviezen en ons tekstwerk hoog te houden. 

Wij leiden onze eigen mensen op
Zowel onze trainers, tekstschrijvers als adviseurs leiden wij helemaal zelf op. Vaak doen we dat door ze direct na het HBO of de universiteit een traineeship aan te bieden. Bovendien hebben we al onze mensen in vaste dienst. Voor ons is dat een garantie voor de kwaliteit. Hierdoor lukt het om allemaal dezelfde visie te omarmen en dezelfde kernwaarden uit te stralen. Bovendien kunnen we elkaar zo scherp houden, feedback geven en coachen. Volgens ons een voorwaarde voor een kwalitatief hoogstaand product.

 

Klanten evalueren dagelijks onze trainingen en onze mensen

Iedere training wordt geëvalueerd door de cursisten. En ieder project door onze projectleiders. Zowel inhoudelijk als met cijfers. Hierdoor lukt het ons om de kwaliteit van onze trainingen en adviseurs hoog te houden. En om op tijd bij te sturen als het mis dreigt te gaan. Dankzij onze dagelijkse evaluaties weten we dat klanten ons gemiddeld met een dikke 8,5 beoordelen. En dat is niet mis als je weet dat we tienduizenden cursisten en een kleine duizend projecten per jaar doen. Daar zijn we dan ook apetrots op!

 

Wij hebben een Cedeo-certificering

Er zijn ongeveer 8.500 opleidingsbureaus in Nederland. Hiervan zijn 800 instituten door Cedeo erkend voor maatwerk en bedrijfsopleidingen. Een instituut krijgt erkenning als uit het Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat meer dan 80 procent van de klanten tevreden is over de kwaliteit van de trainingen en over het instituut. In 2019 was 97 procent van onze klanten tevreden over de opleidingen en ons instituut.

Citaten van onze klanten:
“Het was meer dan duidelijk dat ze onze vraag hadden begrepen.”
“Onze deelnemers gaven de docenten gemiddeld het cijfer 9. Dat zegt wel iets.”
“Ze zijn actief met de ontwikkelingen bezig, ze weten wat er speelt en bewegen mee.”

''De manier waarop de training wordt gegeven en de adviezen die je krijgt, daar heb je echt iets aan.''

  

Wij hebben het NRTO-keurmerk: Nederlandse raad voor Training en Opleiding

De NRTO is de overkoepelende brancheorganisatie voor alle particuliere trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. Van de 8.500 opleidingsinstituten zijn er 350 lid van de NRTO. Ook zijn wij aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie consumentenzaken. Wanneer u een training of cursus bij ons volgt, bent u altijd verzekerd van een hoge kwaliteit, betrouwbaarheid en zekerheid. Bekijk hier de gedragscode en de algemene voorwaarden van de NRTO.

 

Wij denken aan het milieu …

En dat niet alleen! Wij handelen er ook naar. Daarom hebben we overal in ons kantoor ledverlichting. Ook werken we zoveel mogelijk digitaal. We besparen papier door bijvoorbeeld geen cursusmappen aan onze cursisten uit te delen. En we besparen benzine door steeds meer lesprogramma’s via e-learning aan te bieden. Toch willen onze klanten meestal een training op locatie. En daarom rijden onze trainers het hele land door. Om onze uitstoot zo laag mogelijk te houden, hebben we ons wagenpark voor het allergrootste deel hybride gemaakt. Daarnaast compenseren we onze CO2-uitstoot volledig. Hiervoor hebben we een contract met Trees for All. Om onze volledige uitstoot te compenseren, betalen we Trees for All ieder jaar om bomen te planten. Door dit te doen, kunnen we met zekerheid zeggen dat onze trainingen CO2-neutraal zijn. Een prettig gevoel voor u en voor ons.

 

 

Top
chat