Training Instructies en handleidingen schrijven
U schrijft handleidingen en werkinstructies.
U doet uw best om duidelijk te zijn. Toch merkt u dat gebruikers uw instructies niet altijd begrijpen. Sommige lezers lopen halverwege vast. Of lezen uw teksten niet eens. Daardoor gaan er dingen mis.
Dat is jammer en niet nodig! Heldere instructies schrijven is een kunst. Het vraagt om een perfecte balans tussen informatieaanbod en informatievraag. U ontdekt die balans in de training ‘Heldere instructies schrijven’.
Programma training Instructies en handleidingen schrijven
U leert …
... hoe u een goede basis voor uw instructie neerzet
• Waar focust u op in uw instructie?
• Wat is het thema van uw instructie?
• Wat is de doelgroep van uw instructie?
• Wat is het resultaat van uw instructie?
… hoe u uw instructie logisch opbouwt
• Welke informatie heeft de gebruiker nodig om uw instructie uit te voeren?
• Wat schrijft u wel en niet op per handeling die de gebruiker moet uitvoeren?
• Welke beelden gebruikt u in uw instructie?
• Hoe zorgt u voor een uniforme opbouw in uw instructie?
… hoe u uw instructie op de juiste manier invult
• Hoe zorgt u ervoor dat gebruikers uw instructie op dezelfde manier interpreteren?
• Hoe stemt u uw taalgebruik af op uw doelgroep?
• Hoe houdt u balans tussen beknopt en volledig zijn?
• Hoe blijft u consequent in de opbouw van uw zinnen?
… hoe u uw instructie aankleedt
• Hoe zorgt u ervoor dat gebruikers uw instructie makkelijk kunnen vinden?
• Hoe zorgt u ervoor dat uw instructie eenvoudig te scannen is?
• Hoe schept u de juiste verwachtingen bij gebruikers in de inleiding?
• Hoe maakt u een heldere inhoudsopgave?
Resultaat van de training Instructies en handleidingen schrijven
Na afloop van deze training ...
... weet hoe u uw instructie moet afstemmen op uw doelgroep;
... kunt u een instructietekst schrijven die iedereen kan volgen;
... krijgt u minder telefoontjes over uw instructies.
Benieuwd naar ervaringen van anderen? U leest ze hier!
Doelgroep
Voor iedereen die ...
... zelf veel instructieteksten schrijft;
... regelmatig instructies van anderen beoordeelt;
... verantwoordelijk is voor de gebruiksvriendelijkheid van de teksten binnen de organisatie.
Didactiek
De praktijk is de beste leermeester
De training is erg praktijkgericht. Want de praktijk is de beste leermeester. U werkt aan uw eigen instructies. Door de vele oefeningen ontdekt u al gauw wat een lezer nodig heeft om soepel van A naar B te komen.
+ 40 dagen lang gratis tips!
Na de training krijgt u via onze app nog 40 dagen lang elke dag 1 tip die aansluit bij uw training. Deze tip houdt u bewust van wat u hebt geleerd. Het idee hierachter is dat u door nog 40 dagen lang bezig te zijn met het geleerde, de leerstof nog beter ‘inslijt’ en het effect nog groter wordt!
+ E-coaching
Na de training stuurt u een tekst naar de trainer. Hij of zij bekijkt uw tekst en geeft u feedback in een persoonlijk coachingsfilm. Hoe dat werkt, ziet u hier.
Download hier de samenvatting van deze training.
Wilt u deze training voor meerdere collega's organiseren?
Dat kan! Klassikaal of volledig online.
Of juist de effectieve combinatie daarvan: blended learning.
Welke vorm u ook kiest, we ontwikkelen een training 100% op maat voor uw organisatie. Hoe uitgebreid het leertraject is? Dat bepaalt u zelf. Neem gerust contact op met een van onze opleidingsadviseurs voor meer informatie via (0318) 69 69 00 of loo@lve.nl.
Klantervaringen
Data en kosten
Inschrijven
Locatie
Maatwerk/Incompany
Wilt u deze training organiseren voor meerdere collega’s? Dat kan! Voor een groep medewerkers met eenzelfde opleidingswens organiseren wij graag een interne training.De inhoud van onze trainingen is 100% op maat.
We ontwikkelen deze training op basis van instructies en handleidingen die de cursisten zelf vaak maken. Daarbij leren we ze zo min mogelijk. Alleen dat wat ze nog moeten leren. Dus geen onnodige theorie. We kunnen dit zo doen omdat we het hele programma 100% op maat maken. We zien dus vooraf al precies wat de deelnemers wel goed kunnen. En wat ze nog moeten leren. Door ze alleen te leren wat ze nog niet kunnen, besparen we veel kostbare tijd. En blijft de training van de eerste tot de laatste minuut boeiend.
Met aandacht voor heldere communicatie en de uitstraling van uw organisatie.
Bovendien combineren we aandacht voor heldere communicatie met aandacht voor de uitstraling van uw organisatie. In onze trainingen kijken we namelijk ook hoe medewerkers de kernwaarden van uw organisatie kunnen vertalen naar een communicatiestijl die daarbij past. Dit alles kan, omdat we onze trainingen 100% op maat maken.
Ook het leertraject is 100% op maat.
We bieden meerdere leervormen aan. En wij combineren die verschillende leervormen in 1 leertraject. Wij noemen dat blended learning. Met blended learning leren de cursisten in hun eigen tempo. Op hun eigen manier. Op basis van eigen praktijksituaties. Uit ervaring en onderzoek blijkt dat de leerinspanningen op deze manier het meeste renderen. Met andere woorden: het leereffect is groot.
Onze maatwerktrainingen hebben een groot leereffect.
En ze maken leren leuk!
En onze didactiek is uniek.
We zoeken namelijk de weg van de meeste weerstand. Want om cursisten ander communicatiegedrag te leren, moeten zij hier eerst de noodzaak van inzien. Wij gebruiken de weerstand om de noodzakelijke denkomslag te maken. Hierbij kiezen we voor onze 3D-methode:
- Demonstreren: we confronteren de cursisten met hun eigen gedrag. En laten zien hoe het beter kan.
- Discussiëren: we bespreken de weerstand die dit oplevert. En voeren de discussie.
- Doen: we geven een instructie. De cursisten gaan oefenen. En ervaren dat ze het kunnen. De weerstand is gebroken en slaat om in enthousiasme.
Deze methode passen we al toe sinds de jaren ’80.
Ouderwets? Misschien. Maar o zo effectief.
Een advies op maat.
Wilt u een opleidingsadvies voor uw organisatie, afdeling of team? Of heeft u vragen? Bel of mail gerust! Wij helpen u graag verder. U kunt ons bereiken via (0318) 69 69 00 of via loo@lve.nl.
