Een handleiding of instructie …

Logisch. Begrijpelijk. Zoekvriendelijk.

Een handleiding of instructie moet je niet willen lezen. Eigenlijk is het een lapmiddel voor een te ingewikkeld product of procedure die niet vanzelfsprekend is.

Wat is onze visie? 

In onze complexe wereld zijn handleidingen en instructies soms noodzakelijk. En dan moeten ze ook zo duidelijk mogelijk zijn. Zodat de lezer (de gebruiker) geen vragen heeft. En er niets misgaat door onduidelijke uitleg.

Wat is onze aanpak?

Wij kleden een proces helemaal uit tot op het bot. Om te begrijpen wat de gebruiker moet doen. Vervolgens bouwen we het weer stap voor stap op. Logica is hierbij van levensbelang. Evenals eenvoud. Langzaam ontstaat dan een tekst die voor een leek te snappen is. 

Wat is het resultaat?

Wij schrijven een handleiding …

• waarin alleen informatie staat die uw lezer nodig heeft om de instructie goed te kunnen volgen. Beknopt én volledig.
• waarin we informatie goed ordenen. Resultaat en instructie lopen niet door elkaar.
• waarin we concrete voorbeelden geven op plekken waar dat functioneel is.
• waarin we steeds afwegen of we uitleg illustreren met tekst of met visuals.
• die overzichtelijk oogt en prettig leest.

O ja, soms leidt het ook tot een handleiding of instructie in de vorm van een film of infographic. Want die maken wij natuurlijk ook graag voor u!

Misschien vindt u dit ook interessant ...