Een brief of e-mail
Begrijpelijk. Overzichtelijk. Snel te lezen.
Brieven en e-mails moeten duidelijk zijn. Nauwelijks tijd van uw lezer vragen. En aansluiten bij wat uw organisatie uit wil stralen.
Onze visie?
Een brief of e-mail heeft maar 1 doel: informeren. En er is aan lezers- en schrijverszijde maar 1 belang: zo snel mogelijk en zonder misverstanden communiceren.
Onze aanpak?
Wij kijken bij het schrijven van een brief in eerste instantie naar snelheid en correctheid. Dus:
- Klopt het wat er in staat?
- Kan de lezer het in 10 seconden begrijpen?
Als aan die eisen is voldaan, kijken we nog wat verder. We kijken dan naar wat uw organisatie met de brief of e-mail wil uitstralen. Vriendelijkheid? Flexibiliteit? Betrouwbaarheid? Afhankelijk van de kernwaarden passen we de toon van de brief of e-mail aan.
Het resultaat?
We schrijven brieven en e-mails …
- die iedere lezer begrijpt. We gebruiken begrijpelijke woorden, zinnen en formuleringen.
- met een lezersgerichte opbouw van de inhoud.
- met relevante inhoud voor de lezer.
- die per alinea 1 (sub)onderwerp behandelen.
- met opvallende kernzinkopjes of themakopjes boven iedere alinea.
- van maximaal 1 pagina.
- die snel te begrijpen zijn.
Misschien vindt u dit ook interessant ...
Klantervaringen
E-mailcalculator
Wist u dat u tienduizenden euro's per jaar kunt besparen met betere e-mails? Controleer met onze e-mailcalculator hoeveel geld ú kunt besparen!
Tussenkoppen in brieven. Nuttig?
In een onderzoek vergeleken we 2 soorten tussenkopjes: ‘themakopjes’ en ‘kernzinkopjes’. Bekijk de resultaten in dit onderzoeksboekje.
Meer dan 1.000 brieven herschrijven naar heldere taal? Unigarant deed het!
Brieven in heldere, eenvoudige taal waarin het verzekeringsproces zo duidelijk mogelijk uitgelegd wordt. Met die wens kwam schadeverzekeraar Unigarant bij ons. Samen herschreven we meer dan 1.000 brieven.
